Escolha um novo horário disponível.
Na área do paciente, abra “Minhas consultas”, selecione “Reagendar” e conclua a nova escolha. O horário anterior só é substituído depois da confirmação do backend.
Libere o horário quando não puder comparecer.
A consulta pode ser cancelada na agenda protegida. Eventuais valores, estornos, limites e exceções dependerão da política comercial apresentada antes da contratação.
Você confirma cada mudança.
- Abra a consulta
Acesse sua agenda e selecione apenas um atendimento futuro.
- Veja as condições
Prazos, disponibilidade e eventual impacto financeiro aparecem antes da decisão.
- Confirme
A alteração só é concluída depois de uma confirmação explícita.
- Acompanhe o status
O novo horário ou cancelamento fica registrado em “Minhas consultas”.
Consulte respostas antes de alterar.
Reunimos orientações sobre acesso, atendimento, documentos e credenciamento em uma página própria.
O cancelamento do agendamento e o estorno financeiro são eventos diferentes. Quando aplicável, o estorno só é apresentado como concluído após confirmação do provedor de pagamento. Em caso de dúvida, use financeiro@redeportovida.com.br e informe apenas o protocolo.